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Presentazione

Una delle definizioni della Comunicazione la descrive come “uno scambio interattivo fra due o più partecipanti, dotato di intenzionalità reciproca e di un certo livello di consapevolezza, in grado di far condividere un determinato significato sulla base di sistemi simbolici e convenzionali di significazione e di segnalazione secondo la cultura di riferimento”. Etimologicamente COMUNICARE significa mettere in comune, ha quindi a che fare con la relazione e con la condivisione ed è proprio questo il particolare che rende profondamente diverso il processo della comunicazione dal passaggio di informazioni e non ha a che fare solo con la capacità di parlare o con l’arte oratoria.

Dal punto di vista professionale saper governare il processo della comunicazione è una competenza molto utile in quanto ci permette di economizzare il tempo, di evitare i malintesi, di ridurre i conflitti e di indirizzare il messaggio verso una specifica direzione.

Uno dei più importanti teorici della Comunicazione, Paul Watzlawick, ha definito cinque principi che regolano il processo; nel primo e più famoso, egli afferma che “non si può non comunicare” perché qualunque nostro comportamento è una forma di comunicazione e poiché non esiste il non comportamento, è impossibile non comunicare. Se è impossibile non comunicare, allora è meglio farlo bene.

Programma

1° Modulo

Il linguaggio: il tema è propedeutico allo studio del processo della comunicazione ed è stato suddiviso nelle sue parti principali

  • Cenni alle teorie sul linguaggio
  • Tappe di acquisizione del linguaggio
  • Funzioni
  • Trappole del linguaggio

 

2° Modulo

Fondamenti della Comunicazione

Parte prima

  • Gli elementi della Comunicazione
  • I fattori
  • Le funzioni

Parte seconda

  • I modelli della Comunicazione
  • Approfondimento del modello di Paul Watzlawick

Parte terza

  • Gli stili della Comunicazione

Parte quarta

  • I livelli della Comunicazione

3° Modulo

L’Ascolto

Parte prima

  • Definizione
  • Ostacoli all’Ascolto
  • Livelli di Ascolto

Parte seconda

  • L’Ascolto Attivo

 

4° Modulo

Comunicare una cattiva notizia

Informazioni

Obiettivo formativo

12 - Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Mezzi tecnologici necessari

Laptop

Connessione a internet

Procedure di valutazione

4 test di valutazione online

Responsabili

Responsabile Scientifico

  • Dott. Gabriele Gallone
    Docente di Risk Management e statistica per la ricerca sperimentale - Università di Torino Presidente Fondazione Pietro Paci

Docente

  • Dott.ssa Flavia Cavalero
    Psicologa Psicoterapeuta individuale e di gruppo

Tutor

  • Dott.ssa Flavia Cavalero
    Psicologa Psicoterapeuta individuale e di gruppo

Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Medico chirurgo

  • Allergologia ed immunologia clinica
  • Anatomia patologica
  • Anestesia e rianimazione
  • Angiologia
  • Audiologia e foniatria
  • Biochimica clinica
  • Cardiochirurgia
  • Cardiologia
  • Chirurgia Generale
  • Chirurgia Maxillo-facciale
  • Chirurgia pediatrica
  • Chirurgia plastica e ricostruttiva
  • Chirurgia toracica
  • Chirurgia vascolare
  • Continuita assistenziale
  • Cure Palliative
  • Dermatologia e venereologia
  • Direzione medica di presidio ospedaliero
  • Ematologia
  • Endocrinologia
  • Epidemiologia
  • Farmacologia e tossicologia clinica
  • Gastroenterologia
  • Genetica medica
  • Geriatria
  • Ginecologia e ostetricia
  • Igiene degli alimenti e della nutrizione
  • Igiene, epidemiologia e sanita pubblica
  • Laboratorio di genetica medica
  • Malattie dell'apparato respiratorio
  • Malattie Infettive
  • Malattie metaboliche e diabetologia
  • Medicina aereonautica e spaziale
  • Medicina del lav. e sicurez. degli amb. di lav.
  • Medicina dello sport
  • Medicina di comunita'
  • Medicina e chirurgia di accettaz. e di urgenza
  • Medicina fisica e riabilitazione
  • Medicina generale (Medici di famiglia)
  • Medicina interna
  • Medicina legale
  • Medicina nucleare
  • Medicina subacquea e iperbarica
  • Medicina termale
  • Medicina trasfusionale
  • Microbiologia e virologia
  • Nefrologia
  • Neonatologia
  • Neurochirurgia
  • Neurofisiopatologia
  • Neurologia
  • Neuropsichiatria infantile
  • Neuroradiologia
  • Oftalmologia
  • Oncologia
  • Organizzazione dei servizi sanitari di base
  • Ortopedia e traumatologia
  • Otorinolaringoiatria
  • Patologia clinica
  • Pediatria
  • Pediatria (pediatri di libera scelta)
  • Privo di specializzazione
  • Psichiatria
  • Psicoterapia
  • Radiodiagnostica
  • Radioterapia
  • Reumatologia
  • Scienza dell'alimentazione e dietetica
  • Urologia

Veterinario

  • Igiene degli allev. e delle prod. zootecniche
  • Igiene prod. trasf. commercial. conserv. e tras.
  • Sanita animale

Odontoiatra

  • Odontoiatra

Farmacista

  • Farmacia Ospedaliera
  • Farmacia territoriale

Chimico

  • Chimica analitica

Biologo

  • Biologo

Fisico

  • Fisica sanitaria

Psicologo

  • Psicologia
  • Psicoterapia

Assistente sanitario

  • Assistente sanitario

Dietista

  • Dietista

Fisioterapista

  • Fisioterapista

Educatore professionale

  • Educatore professionale

Igienista dentale

  • Igienista dentale

Infermiere

  • Infermiere

Infermiere pediatrico

  • Infermiere pediatrico

Logopedista

  • Logopedista

Ortottista/Assistente di oftalmologia

  • Ortottista/Assistente di oftalmologia

Ostetrica/o

  • Ostetrica/o

Podologo

  • Podologo

Tecnico della riabilitazione psichiatrica

  • Tecnico della riabilitazione psichiatrica

Tecnico sanitario laboratorio biomedico

  • Tecnico sanitario laboratorio biomedico

Tecnico sanitario di radiologia medica

  • Tecnico sanitario di radiologia medica

Tecnico audiometrista

  • Tecnico audiometrista

Tecnico audioprotesista

  • Tecnico audioprotesista

Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

  • Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

Tecnico di neurofisiopatologia

  • Tecnico di neurofisiopatologia

Tecnico ortopedico

  • Tecnico ortopedico

Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

  • Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

Terapista occupazionale

  • Terapista occupazionale

Tecnico della fisiop. cardioc. e perf. cardiov.

  • Tecnico della fisiop. cardioc. e perf. cardiov.

Altro (non ECM)

  • Altro (non ECM)
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